I 7 criteri di una buona officina
- Fa la diagnosi davanti a te. Un buon meccanico ti mostra la catena al tester, l'usura dei pattini, il gioco del mozzo. Niente "fidati di me".
- Ti dà un preventivo prima, distinguendo pezzi e manodopera.
- Non ripara il superfluo. Rifiuta di cambiare una cassetta ancora buona solo perché cambia la catena.
- Conosce diverse marche e standard, non solo quello che vende.
- Spiega. Un'officina che impiega 30 secondi per dirti perché forma un cliente autonomo, non un cliente prigioniero.
- I tempi annunciati vengono rispettati.
- Gestisce le e-bike con lo strumento diagnostico del costruttore se vende elettrico.
I segnali d'allarme
Preventivo vago "tutto incluso", rifiuto di mostrarti il pezzo usurato, pressione per cambiare molte cose in una volta, o impossibilità di spiegare la causa di un guasto. Nessuno di questi segnali da solo è dirimente, ma l'accumulo deve farti cercare altrove.




