Die 7 Kriterien einer guten Werkstatt
- Sie macht die Diagnose vor deinen Augen. Ein guter Mechaniker zeigt dir die Kette am Verschleißmessgerät, den Belag der Bremsklötze, das Spiel der Nabe. Kein "Vertrau mir einfach".
- Sie gibt dir vorher einen Kostenvoranschlag, mit getrennter Auflistung von Ersatzteilen und Arbeitszeit.
- Sie repariert nicht zu viel. Sie lehnt ab, ein noch gutes Ritzel zu wechseln, nur weil die Kette getauscht wird.
- Sie kennt mehrere Marken und Standards, nicht nur das, was sie verkauft.
- Sie erklärt. Eine Werkstatt, die 30 Sekunden nimmt, um dir zu sagen, warum etwas kaputt ist, macht dich zu einem selbstständigen Kunden, nicht zu einem gefangenen.
- Die angegebenen Fristen werden eingehalten.
- Sie beherrscht E-Bikes mit dem Herstellerdiagnose-Tool, wenn sie Elektroräder verkauft.
Warnsignale
Undeutlicher Kostenvoranschlag "alles inbegriffen", Weigerung, dir das verschlissene Teil zu zeigen, Druck, viele Dinge auf einmal zu wechseln, oder Unfähigkeit, die Ursache eines Defekts zu erklären. Keines dieser Signale allein ist ein K.O.-Kriterium, aber die Kombination mehrerer sollte dich woanders hingehen lassen.



